All'interno dell'Azienda la Conoscenza costituisce senza dubbio un valore fondamentale. Essa viene raccolta in anni ed anni di esperienza, e deve essere custodita, ampliata e trasmessa ai collaboratori. E' indispensabile nella organizzazione interna, e molto spesso è il valore aggiunto che viene offerto alla Clientela sotto forma di servizio o di prodotto.
Alcuni esempi di campi di applicazione:

Call Center Procedure di Qualità e Accreditamento Test attitudinari Questionari E-Learning
	Un assaggio dimostrativo

SAN ha raggiunto in anni di esperienza la capacità di raccogliere, organizzare e diffondere la Conoscenza utilizzata nella Vostra Azienda.
Alcuni esempi:

Nei Call Center, un sistema automatico può guidare la conversazione tra operatore ed utente per individuare con precisione cosa fare a seguito della chiamata. (SAN ha prodotto K.BASE)

Nelle Procedure di Qualità e Accreditamento è possibile aiutare gli addetti a seguire con precisione il complesso insieme di requisiti, documenti e procedure che sono richiesti dalle normative ISO e dalle specifiche Regionali per la Sanità.

Le domande di un test attitudinario possono essere presentate ad un candidato ed i risultati memorizzati ed utilizzati per la selezione del Personale.

Un complesso insieme di questionari può essere memorizzato in una struttura dati che ne consente l'utilizzo ripetuto e la sua distribuzione in forma elettronica.

Una base di conoscenza su qualsiasi argomento può essere correlata a documenti e test, consentendo l'istruzione on-line (e-learning ) del proprio personale o dei propri Clienti e Fornitori.

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