Help Desk

Il servizio di Help Desk è stato avviato per consentire ai nostri Clienti, che già dispongono di un contratto di assistenza, di uno strumento disponibile 24 ore su 24 per chiedere interventi di supporto su prodotti o servizi dei quali rispondiamo con responsabilità.
Le chiamate vengono codificate, registrate, e passate al nostro collaboratore cho più è adatto a rispondere alla domanda posta. Viene tracciato tutto il percorso della chiamata e le azioni che sono state compiute per risolvere il problema, fino alla sua completa soluzione.
Tutte le chiamate, se il Cliente lo desidera, rimangono in archivio insieme alle soluzioni applicate, a costituire un'utile base dati di riferimento per futuri interventi.

[Accesso all'Help Desk]
[Richiesta di Registrazione al Servizio]